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D+S verkauft Callcenter-Sparte

D+S europe GmbH hat mit wirtschaftlicher Wirkung zum 1. Januar 2012 die als D+S cc zusammengefasste Communication Center Sparte an die CMP Capital Man... mehr »

Fit am Arbeitsplatz

Eine aktuelle Studie von Plantronics und der angloeuropäischen Fachhochschule für Chiropraktik zeigt, dass Büroangestellte Schmerzen im Schulter- und ... mehr »

CallNet.ch Talk

Am 28. März 2012 diskutieren von 14:00 bis 15:30 Uhr Branchenvertreter im Au Premier Zürich HB das Thema "Outbound stirbt, und jetzt?" mehr »

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Kommt Feedback wirklich an?

Unternehmen bemühen sich, ihre Kunden besser zu verstehen, wie die Ergebnisse einer neuen Studie zeigen. Mehr als ein Drittel der deutschen Verbrauche... mehr »

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Neue Stimmen von Maschinen

Wer spricht hier eigentlich mit mir? Wer kennt sie nicht, die quakenden Stimmen der Automaten, die uns im Kundenservice stets freundlich bedienen so... mehr »

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Ausgezeichnetes Recruiting

Zum zweiten Mal in Folge ist CCC Bratislava bei den RecruitRank Awards in der Kategorie „Best selection process 2011” auf dem ersten Platz. mehr »

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CSS zertifiziert

Als eines der ersten Unternehmen der Schweiz hat die CSS Gruppe das Qualitätslabel EN15838 für ihr Kunden Service Center erhalten. Dabei handelt es si... mehr »

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Bits & Bytes rund um's Contactcenter

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Ein Schritt zurück in die Zukunft

Orange hat die Hotline für Unternehmenskunden abgeschafft. Neu profitieren alle Geschäftsk... mehr »