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- Bezug Swiss Contact Center Report 2010 mit 50% auf Warenwert. Wert: CHF 740,-
- Jahresabonnement ecoLife – bewusst schön leben. Wert: CHF 30,-
- Jahresabonnement Business Intelligence Magazine. Wert: CHF 57,-
- Booklet CRM - Kundenmanagement zwischen Umsatzausbau und Effizienz (Nils Hafner/Rèmon Elsten) Wert: CHF 30,-
- Management-Buch Customer Advocacy. When You Care, People Notice (Nicolette Wuring) Wert: EUR 9,99
- Management-Buch Winning Complex Business. Das Leben ist Kundenservice. Punkt! (Roger Gisi) Wert: CHF 98,-
- Management-Buch Die Kunst des Überlebens. Vom Marketing zur marktgerechten Unternehmensführung (Gisi/Meierhofer) Wert: CHF 39,50
- Fachbuch Ran ans Telefon! Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden (Schuler/Steinle) Wert: EUR 29,90
- Service to Sales: Verkaufen auf Augenhöhe. Ein Workbook (Oliver Schumacher) Wert EUR 29,95
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