Golden Headset Awards 2009

Die Nominierten der Kategorie Innovation

Bewertet wurden Pionierleistungen, bahnbrechende Ideen, neue Lösungsansätze mit Newswert beispielsweise aus den Themen Prozessoptimierung, Service, Produkt, Anwendung, Technologie, Sprachführung/Automation mit nachweislichen Optimierungen in der Effizienz und Customer Experience. Die hochkarätige Jury der Golden Headset Awards 2009 hat folgende Unternehmen und Projekte nominiert:

 Golden Headset Awards 2009

Die Jury hat getagt: 17 Einreichungen für die Golden Headset Awards 2009 sind in der CMM Redaktion eingegangen. Jeweils 3 Projekte wurden in den Kategorien Innovation, Customer Focus und Corporate Social Responsibility nominiert. Contact Management Magazine und CallNet.ch präsentieren Ihnen heute exclusiv die Nominierten. Die Sieger werden im Rahmen der Award Ceremony am 3. September beim swiss contact day im Grand Casino Bern bekannt gegeben - Anmeldung unter www.swisscontactday.ch

Kompaktkurs Dialogmarketing – Wie erfolgreiches Direktmarketing die Kunden gewinnt und bindet.

Trendcommerce Group als etablierter Lösungsanbieter im Bereich des crossmedialen Dialogmarketings empfiehlt Ihnen den von der Universität St.Gallen in Zusammenarbeit mit namhaften, erfahrenen und hochkarätigen Praxis-Referenten gestalteten "Kompaktkurs Dialogmarketing". Ab dem 27. August 2009 haben maximal 25 Teilnehmer die einmalige Chance, in 7 Kurstagen praxisnah und fundiert zu erfahren, was an der höchst spannenden Dialogmarketing-Front abgeht!

 CC Science 2009 führt den „Kundendialog der Zukunft"

Mit der Universität Leipzig gewinnt die CC Science 2009 nicht nur einen neuen Schirmherren, sondern auch einen neuen Gastgeber: Die CC Science 2009 findet am 15. und 16. September 2009 als neues Branchen-Highlight des Herbstes direkt auf dem neu erbauten Campus der Leipziger Alma Mater statt – dem derzeit wahrscheinlich modernsten Campus in Europa. Die Location kann so dem besonderen Charakter der zweitägigen Veranstaltung – Brücken zu schlagen zwischen Wissenschaft, Forschung und Praxis – noch besser gerecht werden.

11 Jahre, 8 Standorte

Anlässlich des 11. Jahrestages und der Standorteröffnung in Istanbul, lud CCC 80 internationale Gäste aus ganz Europa von 25. bis 26 Juni zu einem exklusiven Fest in die Weltmetropole am Bosporus.

PREMIUMcommunications Group expandiert nach Berlin

Swiss CRM Forum 2009

Neue Strategien für die Kundenpflege

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommt der Pflege und Gewinnung neuer Kunden höchste Priorität zu. Dies zeigte sich einmal mehr am Swiss CRM Forum, das am 18. Juni 2009 im Zürcher Hallenstadion stattfand.

Über 700 Unternehmer und Marketingspezialisten liessen sich über die neusten Entwicklungen auf dem Gebiet des Customer Relationship Management informieren.

Unified Communication - Nutzbar im Contact Center?

Die User Group Technology Management lud Ende März Experten, Kunden und Keyplayers zu einem Event mit topaktueller Thematik ein: Ist Unified Communication (UC) nutzbar im Contact Center und wenn ja, wie? Ist UC tatsächlich nur eine Kommunikationsplattform, die dem Benutzer hilft, mittels mass­geschneiderter elektronischer Kommunikationshilfsmittel, prozessoptimiert Informa­tionen auszu­tauschen? Oder handelt es sich dabei vielmehr um eine sich redefinierende Unternehmenskultur? CMM war für Sie vorort und hat die Experten zu diesem Thema befragt.